Menu

Obsługa klienta

+48 508 86 44 86

Instagram

  • 😃NOWOŚĆ😃
Uwielbiamy takie elemenciki, które mają w sobie funkcjonalność i wygląd. Są jednym i drugim, ozdobą i zapięciem, tak jak w tym przypadku.😍 Dla tych którzy wolą minimalizm zapięcie magnetyczne w innej odsłonie  niż tradycyjna, będzie na pewno czymś na co warto zwrócić uwagę. Na uwagę zasługuje również fakt, że magnes jest w środku, nie jest narażony na przypadkowe odpięcie się. 😎
👇👇👇
https://bit.ly/40aKoNr

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #nowość #rękodzieło #zapięciemagnetyczne
  • 😃POKAŻ SIĘ, POCHWAL SIĘ!😃
Dziś wita nas pełnia kolorów.😍 Mocne barwy biją po oczach i dodają mnóstwo energii i chęci do działania. To wszystko za sprawą Pani Moniki!🥰 

Lubicie mocne kolory i ich ogrom? Pochwalcie się swoimi pracami, nie ważne czy w kolorze, sepii czy szarości. Ważne, że z pasją i sercem. Czekamy na Wasze komentarze.

Miłego dnia!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #pokażsiepochwalsię #rękodzieło
  • 🥰RABATUJ SIĘ KTO MOŻE!🥰
Wpadajcie do nas, nigdzie indziej nie znajdziecie mnóstwa elemencików, które z chęcią zagoszczą u Was w kuferku! W pracy będą posłuszne i pomocne niczym grzeczny piesek, aż robótka sama będzie się pleść i wyszywać. 😁

Macie czas do 23:59 i rabaty nie łączą się.
👇👇👇
https://bit.ly/3R4xoF7

Udanego weekendu!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #rękodzieło #rabatujsięktomoże
  • 😍PRODUKT TYGODNIA😍
Kochani jak wykorzystujecie tego typu rurki? Macie jakieś fajne pomysły, inne niż tylko nasunięcie rurki na rzemień?🧐

Zerknijcie na kolor srebrny, ale mamy też kolor złoty, ale co lepsze produkt jest wykonany w Polsce z najwyższą starannością i jakością dzięki podwójnej galwanizacji.💪
👇👇👇
https://bit.ly/3ZZRpjY

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #produkttygodnia #rurkawyprofilowana
  • 😁ELEMENCIKOWE DYSKUSJE😁
Kochani pozostajemy w klimacie zimowym.❄ Jedni zimę kochają inny nienawidzą. Jeśli jesteście w tym pierwszym obozie to ciekawi nas za co lubicie zimę, co najbardziej się Wam w niej podoba. 
Jakby nie było zima daje nam całkiem inne możliwości spędzania czasu, jak jazda na nartach czy lepienie bałwana. Myślimy, że nawet jej sceptycy chociaż raz na sezon patrzą na nią łaskawym okiem.😁

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #elemencikowedyskusje #rękodzieło
  • 😍NOWOŚĆ😍
Ciekawa forma do żywicy, która zawiera kilka form nadal popularnych krzyżyków. Zerknijcie jak ładnie mogą wyglądać kiedy puścisz wodze wyobraźni i dasz się ponieść. 
👇👇👇
https://bit.ly/3QVdkow

Miłego dnia!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #nowość #rękodzieło #formadożywicy
  • 😍POKAŻ SIĘ, POCHWAL SIĘ!😍
Jeśli czasami patrząc za okno i na szarą pogodę, marzycie o wiośnie i odrobinie koloru to śmiało możecie odwiedzić profil Zakręcony Sutasz Magdy  Tam jest jak na Maderze, wieczna wiosna i pełnia barw. 😍😍😍

Jak  u Was? Kolorowo czy w stylu Wednesday? Pochwalcie się swoimi pracami, wrzucajcie komentarze, niech dobra inspiracja krąży w atmosferze!😁

Miłego dnia!😍

#elemenciki #elementydobiżuterii #pokażsiepochwalsię #rękodzieło
  • 😍RABATUJ SIĘ KTO MOŻE!😍
Witamy w mroźny piątek i zachęcamy do pozostania w domu z kocykiem, herbatką i elemencikami.😁 Długi piątkowy dzień umili Wam rabat na całe zakupy. 

Macie czas do 23:59 i rabaty nie łączą się.

👉https://bit.ly/3CWtO9W

Udanego weekendu!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #rękodzieło #rabatujsięktomoże
  • 😃PRODUKT TYGODNIA😃
Może nie czas na kwieciste łąki, ale dla fanów żywicy nie jest to ważne, bo sezon na żywicę jest zawsze!😍 Drobne kwiatuszki kojarzą się z piękną, kolorową łąką. Tęsknimy do tych widoków dlatego chociaż w ten sposób możemy przywołać na chwilę wiosnę!
🌺🌸🌼
https://bit.ly/3iHtDJ1

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #produkttygodnia #kwiatydożywicy
  • ❄️ELEMENCIKOWE DYSKUSJE❄️
Myśleliśmy, że mamy już zimę za sobą. A okazuje się, że jeszcze nas odwiedzi i zaskoczy mrozem i śniegiem. Dziś kiedy mróz szczypie w uszy, a pod stopami słychać twardy śnieg, wydaje się, że zima nas zaskoczyła.🥶 Odzwyczailiśmy się od typowej, prawdziwej, srogiej zimy, a przyzwyczailiśmy się do łagodnej pogody, która jest zimą tylko z nazwy. 
Jak uważacie? Zima inspiruje mimo jej braku? Czy może jej chwilowe napływy dają ogrom weny? Jakie są Wasze inspiracje Panią Zimą, śniegiem i mrozem?😁

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #elemencikowedyskusje #rękodzieło
  • 😍Ogłoszenie - Akademia Elemencików😍
Jak się macie? Praca wre, a wena dopisuje? Może macie chwilowy przestój? To by się nawet dobrze składało, bo potrzebujemy mentorów, wykładowców, wyspecjalizowanej kadry dzięki której Akademia Elemencików zyska nowe pomoce naukowe w postaci tutoriali.😁
Jesteście najlepszymi pod słońcem rękodzielnikami, pasjonatami, którzy uwielbiają mieć pokłute palce od igły, ręce poklejone od kleju i bąble od zaciągania makramowych sznurków.
Potrzebujemy tutoriali, dużo tutoriali, zdjęć, filmików, fajnych i prostych opisów, dla początkujących i zaawansowanych. Tematyka szeroka, biżuteria, dodatki, przedmioty użytkowe, sutasz, haft, żywica, makrama i wiele innych technik których nie jesteśmy w stanie wymienić albo nie mamy pojęcia o ich istnieniu. Ale Ty możesz nas i resztę wprowadzić i poprowadzić po nieznanych ścieżkach i nauczyć jak się po nich poruszać!

Co w zamian?😃
Publikacja tutorialu naszym blogu Elemenciki.pl, fanpage'u oraz na naszej grupie, z oznaczeniem.
Bon podarunkowy na zakupy w naszym sklepie. 

Czekamy na Ciebie i Twój talent!😍
Jeśli chcesz nawiązać współpracę, napisz do nas: sklep@elemenciki.pl
W tytule wiadomości napisz: TUTORIALE WSPÓŁPRACA 

#elemenciki #elementydobiżuterii #rękodzieło akademiaelemencików
  • 😍NOWOŚĆ😍
Oj, zobaczcie tylko co za nowy nabytek!😁 Zawsze będziemy mówić, że żywica daje nieograniczone możliwości. Co powiecie na zegar?😎 Forma, która składa się z trzech części pozwala na wykonanie zegara w dwóch odsłonach. Jeśli szukacie nowych inspiracji to na pewno je znajdziecie
🥰🥰🥰
https://bit.ly/3Wf9CqH

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #nowość #rękodzieło #formadożywicy
  • 😍POKAŻ SIĘ, POCHWAL SIĘ!😍
Dzisiaj nie chcemy siać paniki, no ale jest piątek 13-go. Dlatego mamy nadzieję, że pełnia kolorów w sutaszowym wykonaniu Pani Anny na pewno odpędzi każdego pecha. 😁Królewski zestaw jest wyśmienity, idealny w każdym calu. 

A jak u Was? Wena dopisuje? W takim razie pochwalcie się swoim talentem, swoimi pracami jakie udało się Wam ostatnio zrobić. Chętnie zobaczymy co w trawie piszczy!🥰

Miłego dnia!😘

#elemenciki #elementydobiżuterii #pokażsiepochwalsię #rękodzieło
  • 😍RABATUJ SIĘ KTO MOŻE!😍
Witajcie w piątek 13-go! Chyba się nie boicie?😟 Dzień jak co dzień, chociaż z elemencikowym rabatem, więc zawsze to jakieś pocieszenie. Korzystajcie żeby zapomnieć o pechowym piątku!

Macie czas do 23:59 i rabaty nie łączą się.
😱😱😱
https://bit.ly/3XrvOiC

Udanego weekendu!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #rękodzieło #rabatujsięktomoże
  • 😃PRODUKT TYGODNIA😃
Pamiętacie, że mamy pigmenty sypkie do żywicy?😁 I to dużo pigmentów, możemy ułożyć z nich małą wieżę Eiffla albo zbudować London Bridge. Hmm... chyba Wy macie lepsze zastosowanie pigmentów, w Waszych rękach są bardziej bezpieczne!

Łapcie je!
👇👇👇
https://bit.ly/3Gq7aaU

Miłego dnia!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #produkttygodnia #pigmentydożywicy
  • 😁ELEMENCIKOWE DYSKUSJE😁
Już za chwilę zaczyna się czas najbardziej uwielbiany przez dzieciaki zaraz po wakacjach czyli ferie zimowe.❄️❄️❄️ 
Jest tylko jeden kłopot, bo ciężko nazwać je zimowymi, kiedy za oknem deszcz. Niestety nie da się z niego ulepić bałwana ani pojeździć na sankach.😔 Dlatego wiele rodziców staje przed pytaniem "Co będziemy robić?" Macie jakieś fajne pomysły, alternatywy czy po prostu będziecie się dobrze bawić mimo braku śniegu?😃

Miłego dnia!😍

#elemenciki #elementydobiżuterii #elemencikowedyskusje #rękodzieło
  • 😍NOWOŚĆ😍
Ornamentowe wzory często zyskują naszą i Waszą uwagę ze względu na uroczy efekt. 😁Efekt będzie tym bardziej ciekawy jeśli do ornamentów dorzucimy żywicę i barwniki, może trochę brokatu albo suszonych kwiatów? 
Jak widzicie ten projekt? 
Ciekawe podkładki pod kubki mogą być Wasze, łapcie formę!
👇👇👇
https://bit.ly/3vPUN32

Miłego dnia!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #nowość #rękodzieło #formadożywicy
  • 🥰POKAŻ SIĘ, POCHWAL SIĘ!🥰
Ogniste kolczyki w wykonaniu Pani Joli przypadły nam do gustu.😁 Niby małe ale wariaty. Sporo koloru i zadziorne pazurki. 
Jak u Was kochani? Tworzycie swoje wariaty większe lub mniejsze, pełne koloru lub monotonne? Każda opcja jest dobra, bo wykonana z sercem. 😍

Pochwalcie się, wrzucajcie zdjęcia w komentarzach z rękodziełem jakie udało się Wam ostatnio stworzyć!

Miłego dnia!🥰

#elemenciki #elementydobiżuterii #pokażsiepochwalsię #rękodzieło
  • 😍RABATUJ SIĘ KTO MOŻE!😍
Wracamy do normalności i po mega długiej akcji rabatowej przyszedł czas na powrót do poczciwego Rabatuj się kto może! Tak więc łapcie rabat jeśli nie skorzystaliście z promocji świątecznej.😄

Macie czas do 23:59 i rabaty nie łączą się.
👇👇👇
https://bit.ly/3WLVVRn

Udanego weekendu!😍

#elemenciki #elementydobiżuterii #rękodzieło #rabatujsięktomoże
  • 🥰PRODUKT TYGODNIA🥰
Nowy Rok, karnawał to świetny czas na błyskotki i cekiny. Dlatego pomyśleliśmy, że prosta bransoletka z tej okazji będzie idealna.🥳 
Dlaczego prosta? Nie potrzebujecie nic więcej tylko zapięcie magnetyczne, kawałek rzemienia i klej. Zapięcie samo w sobie jest ozdobą, a dzięki temu, że magnes jest w środku to możecie mieć pewność, że ciężko będzie zgubić bransoletkę. 

Skusicie się?
👇👇👇
https://bit.ly/3vzekoo

Miłego dnia!😍

#elemenciki #elementydobiżuterii #produkttygodnia #zapięciemagnetyczne

regulmin

Regulamin sklepu internetowego - Elemenciki.pl

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Elemenciki.pl , dostępny pod adresem internetowym:

www.elemenciki.pl

prowadzony jest przez firmę

P.H.U. „Amethyst” Sylwia Dróżdż z siedzibą w Polance Wielkiej, ul. Kasztanowa 10,

Magazyn i obsługa klienta oraz adres do zwrotów: ul. Kasztanowa 10; 32-607 Polanka Wielka.

wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 644 321 50 62 ; REGON 242633806

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Sklep internetowy elemenciki.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową elementów do wyrobu biżuterii m.in.: elementy ze stali nierdzewnej, elementy ze stopu cynku (bez zawartości niklu), elementy z ceramiki, koraliki szklane, koraliki drewniane, elementy z akrylu, rzemienie szyte, rzemienie skórzane, linki, sznurki, łańcuszki, elementy montażowe. Wszystkie zdjęcia umieszczone na www.elemenciki.pl, są realne, wykonane przez firmę P.H.U. "Amethyst" oraz stanowią jej własność. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od realnych, w zależności od ustawień monitora/wyświetlacza. Zabrania się kopiowania zdjęć. Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 2
Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym.
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@elemenciki.pl - całodobowo
2. Numer telefonu Sprzedawcy: 508 86 44 86
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00 – 18:00 (poniedziałek - piątek) oraz 9:00 - 14:00 (Sobota)
3. Klient może się skontaktować ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy na stronie elemenciki.pl – całodobowo


§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,,
d. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
3. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, hasło oraz datę urodzenia.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej.

ZALETĄ ZAŁOŻENIA KONTA JEST KOSZYK Z PAMIĘCIĄ, dzięki temu wszystkie dodane produkty do koszyka będą zapamiętane, do następnego logowania.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:
1. zalogować się do Sklepu,
2. wybrać Produkt / Produkty będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”. Minimalna kwota zamówienia to 20 PLN.
3. kliknąć przycisk “Przejdź do realizacji zamówienia”, przejść przez realizację zamówienia w 5 krokach oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

Zamówienie bez rejestracji czyli SZYBKIE ZAKUPY:

W celu złożenia zamówienia bez rejestracji należy wypełnić Formularz Zamówienia podając adres e-mail, dane odbiorcy, adres dostawy zamówionego produktu oraz numer kontaktowy. W następnym kroku należy podać adres rozliczeniowy, jeśli jest inny od adresu do wysyłki, następnie należy wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy i płatności. W zależności od wybranego sposobu płatności, należy opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem 8 ptk 3.

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:

a. Paczkomaty INPOST
b. Przesyłka kurierska INPOST
c. Odbiór osobisty w punkcie odbioru, po ustaleniu godziny telefonicznie lub mailowo: Polanka Wielka, ul. Kasztanowa 10

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatności elektroniczne Przelewy24 (wysyłka kurierem INPOST lub odbiór osobisty)
b. Płatność za pobraniem (wysyłka kurierem kurierem InPost)
c. Płatność tradycyjnym przelewem (wysyłka kurierem Inpost lub odbiór osobisty)

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu
4. Po potwierdzeniu zamówienia oraz wyborze metody płatności Przelewy24, klient zobowiązany jest opłacić swoje zamówienie w terminie 3 dni roboczych.

§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 2 dni roboczych.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektroniczne - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży

9. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu
4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. Formularz o odstąpieniu od umowy można pobrać na stronach Sklepu, załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu,
c. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

d. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

§ 11
Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym,
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres, podany w niniejszym regulaminie.

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12
Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedawca. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000) (RODO). Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5.Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.


§ 14
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy